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お問い合わせフォーム開設のお知らせ

平素よりtocco closetをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、お問い合わせフォームを開設致しましたので、
何かございましたら、フォームをご利用いただきますようお願い致します。

◇お問い合わせフォーム
https://www.tocco-closet.co.jp/hpgen/HPB/entries/291.html

また、お問い合わせフォームの新設にともないまして、
電話対応を停止させていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

ご利用ガイドもリニューアルし、
よくあるご質問等も記載しておりますので、
こちらも併せてご利用いただけますと幸いです。

◇ご利用ガイド
https://www.tocco-closet.co.jp/hpgen/HPB/entries/290.html

弊社ではお客様にご満足いただけるよう、またご安心してご利用いただけるよう、サービス向上を行ってまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

tocco closet 夏季休暇のお知らせ

tocco closet  夏季休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、2020年8月12日(水)~ 2020年8月16日(日)を夏季休暇とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。


----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2020年8月7日(金) 12時以降のメール・問い合わせフォームでのお問い合わせは、2020年8月17日(月)から順次対応させていただきます。

◇お問い合わせフォーム





----発送について-----

夏季休暇前発送のご注文受付は2020年8月10日(月・祝)正午までとさせていただきます。
2020年8月10日(月・祝)正午以降のご注文分は、2020年8月18日(火) より順次発送となります。
注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。
※注文システム上8月15日(土)~8月23日(日)の到着指定日は承ることが出来かねます。
※指定日なしでのご注文を頂きましたら順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。
2020年8月17日(月) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下の返品交換お問い合わせフォームよりお願いいたします。


ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送をお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。

その他全般のお問い合わせについてもお問い合わせフォームにご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

棚卸に伴う発送業務停止のおしらせ

棚卸に伴う発送業務停止のおしらせ
日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、6月26日(金)は棚卸を行います。 
棚卸に伴い、出荷業務を停止させて頂きます。

同日に受注システムに関しましてもメンテナンスを行います関係上、
ご注文の確認メールやお問い合わせ全般への
ご返信につきましても一日休業とさせて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、tocco closet(トッコ クローゼット)まで、お気軽にお問い合わせください。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006  大阪府泉大津市東助松4-2-21
           060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

システム障害について

システム障害について

平素よりtocco closetをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

5月13日(水)21時過ぎより、ページの一部画像が見れない障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

現在は復旧し、画像の表示がされております。

この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

tocco closet GW休暇のお知らせ

tocco closet  GW休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、2020年5月2日(土)~ 2020年5月6日(水)をGW休暇とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。

----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2020年5月1日(金) 12時以降のメールでのお問い合わせは、2020年5月7日(木)から順次対応させていただきます。
現在電話でのお問い合わせは、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い停止しております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


----発送について-----

GW前発送のご注文受付は2020年4月29日(水)正午までとさせていただきます。
2020年4月29日(水)正午以降のご注文分は、2020年5月8日(金) より順次発送となります。
注文システム上5月6日(水)~5月15日(金)の到着指定日は承ることが出来かねます。
5月9日・10日が土日の為、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※指定日なしでのご注文を頂きましたら発送準備が整い次第発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。
2020年5月7日(木) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

shopmaster@tocco-closet.co.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

店舗営業再開のお知らせ


平素よりtocco closetをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大を受けて発令された、緊急事態宣言に伴い、
臨時休館・短縮営業となる店舗がございます。
対象店舗は下記をご確認下さいませ。

■対象店舗
新宿ルミネエスト店 
6月3日(水)より営業再開 11:00~19:30

ルミネ大宮店 
6月3日(水)より営業再開 11:00~20:00 (土日祝 11:00~19:00)

西銀座デパート店 
6月1日(月)より営業再開 11:00~20:00

銀座メルサ店 
6月1日(月)より営業再開 11:00~19:00

東急プラザ表参道原宿店 
6月1日(月)より営業再開 11:00~20:00

八重洲地下街店 
5月26日(火)より営業再開 10:00~20:00《通常営業》

ジョイナス横浜店 
6月1日(月)より営業再開 10:00~20:00

名古屋セントラルパーク店 
5月21日(木)より営業再開 10:00~21:00 (日・祝 10:00~20:00)

大丸京都店 
5月19日(火)より営業再開  10:00~20:00《通常営業》

大丸梅田店 
5月19日(火)より営業再開  10:00~20:00《通常営業》

梅田EST店 
5月22日(金)より営業再開 11:00~20:00

ピオレ姫路店 
5月11日(月)より営業再開 10:00~20:00《通常営業》

福岡ソラリアステージ店 
5月20日(水)より営業再開 10:00~20:30《通常営業》



なお、営業再開・営業日に関しましては、今後の感染拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、
目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
今後の状況により変更となる可能性がございます。


-----------------
《お客様とスタッフの安心安全を守るための取り組み》

①マスクの着用
スタッフにおきましては、マスクを着用させていただいております。
お客様におかれましても感染予防のため、マスク着用でのご来店にご協力をお願い申し上げます。

②体調管理について
スタッフにおきましては、出勤前の検温をしております。
お客様におかれましても体調不良時はご来店の自粛をお願い致します。

③店内の混雑緩和
店内の混雑状況に合わせて入店の制限をさせていただく場合がございます。

④お客様同士、スタッフとの距離感
接客におきましては、お客様との距離感に配慮し、販売スタッフからの積極的なお声かけは控えさせていただきます。
ご用の際はお気軽にお声かけください。
また、ご試着時のフィッティング利用者の集中を避け、
お会計をお待ちいただく際には一定間隔を空けてお並びいただけるようご案内させていただきます。
尚、フィッティングご利用の際は密閉時間の短縮の為、試着時間の短縮にご協力をお願いいたします。

⑤消毒および衛生管理
店内の什器の消毒、会計時のレジトレイやペンなどお客様と一緒に使う場所や物に関してはこまめな消毒を実施致します。

お客様には引き続きご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何卒お願い申し上げます。

-----------------

店舗でのご購入品、またお問い合わせにつきましては、再開後直接店舗へご連絡くださいませ。

※店舗で発行しているポイントカードや割引チケットに関しましては、休業期間をカウントせず、使用期限を延ばして対応させて頂きます。
詳細に関しましては、営業再開後各店舗へ直接お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。


大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口停止のお知らせ】(2020.3.30)


いつもtocco closetをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では、新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、
予防策の一環としてカスタマーサポートの電話窓口を停止することにいたしました。


■停止期間
2020年4月1日(水)~終了日未定

なお、再開日に関しましては、今後の感染拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、
目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。

また、今後のお問い合わせにつきましては、
営業日に順次メールにてご対応させて頂きます。

お問い合わせは下記メールアドレスよりお願い致します

info@tocco-closet.co.jp

引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

3/18 電話対応業務の時間変更のお知らせ

3/18 電話対応業務の時間変更のお知らせ

日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、3月18日(水)午前中にシステムメンテナンスを行います都合上、
電話対応業務をお休みさせていただきます。 

電話対応休止時間:3月17日(火) 17:00~3月18日(水) 12:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
メールまたは、電話につきましては3月18日(水) 12:00以降にご連絡をいただくようお願い申し上げます。



お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006  大阪府泉大津市東助松4-2-21
           060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

冬期休業のお知らせ

tocco closet  冬期休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、2019年12月28日(土)~ 2020年1月6日(月)を冬季休業とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の最短発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。


----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2019年12月27日(金) 12時以降のメールでのお問い合わせは、2020年1月6日(月)から順次対応させていただきます。
電話でのお問い合わせですが、 年内は12月27日(金)正午まで 年明けは1月7日(火)10時からの対応となります。


----発送について-----

年内発送のご注文受付は2019年12月26日(木)正午までとさせていただきます。
2019年12月26日(木) 正午以降のご注文分は、2020年1月7日(火) より順次発送となります。
注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。
※最短での発送希望の方は指定日なしでのご注文をお願い致します。
※1月1日(水)~1月15日(水)の到着指定日は承ることが出来かねます。
  1月16日以降の到着指定日を設定された方は年明けの発送となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。
2020年1月7日(火) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

shopmaster@tocco-closet.co.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
お電話でいただく際は営業日の10:00~17:00におかけください。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

キャッシュレス・消費者還元事業

tocco closet は、キャッシュレス・消費者還元事業の加盟店に登録されました。
2019年12月1日のご注文分より対象となります。

▼キャッシュレスポイント還元事業とは
キャッシュレス・消費者還元事業は、2019年10月1日の消費税率引上げに伴い、需要平準化対策として、
キャッシュレス対応による生産性向上や消費者の利便性向上の観点も含め、
消費税率引き上げ後の一定期間に限り、中小・小規模事業者によるキャッシュレス手段を使ったポイント還元等を支援する事業です
詳しくはこちら >

▼対象となる決済方法
クレジットカード

▼制度実施期間
消費者還元期間:2019年10月~2020年6月(9カ月間)
tocco closet での還元期間:2019年12月~2020年6月(6カ月間)
※経産省の予算の関係上、上記期間より早く終了する場合がございます。

▼還元率
キャッシュレスご利用金額の5%(上限あり)
(※還元方法は各決済会社にお問い合わせください)

▼返品につきまして
「キャッシュレス・ポイント還元事業」で還元対象のご注文分は
ご返品処理により対象外となりますので予めご了承ください。

例:1点購入でその1点を返品→還元対象外となります。
3点購入のうち、1点のみ返品2点はお買い上げ→還元対象外となります。ご注意くださいませ。
2回払い以上の分割払いでのご購入分(リボ払い含む)→お口座宛にご返金になりますので返品点数に関わらず還元対象外となります。

店舗都合の不良品など発生した場合→「キャッシュレスポイント還元」は還元対象外となりますが、tocco closet発行のポイントで対応させていただきます。

なおその他の詳細につきましては、お使いの決済会社にお問い合わせ下さい。

配送遅延のお詫び 8月23日時点

配送遅延のお詫び 8月23日時点


いつもtocco closetをご利用頂き誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、夏期休業期間中に注文が殺到した影響で、
8月19日以降にご購入いただきましたお客様への
発送が遅延しております。
お客様にはご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。

順次発送の手続きをしておりますが
多くの時間がかかり、お客様への連絡などが
遅れてしまっておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、
今回の件を深く反省するとともに、
お客様に信頼頂けるサービスをご提供できるよう努力して参ります。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

tocco closet


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

G20サミット開催に伴う配送への影響について

tocco closet  G20サミット開催に伴う配送への影響について

2019年6月28日(金)、29日(土)の『G20大阪サミット』開催に伴い、
6月27日(木)~30日(日)の4日間、
大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されます。


【日本郵政】 G20大阪サミット開催に伴う交通規制の影響によるゆうパックのお届け等に関するお知らせ ※外部リンク


その影響で
6月27日(木)~7月2日(火)
の6日間のお届け分につきましてはお届け日時のご指定がいただけません。
また、運送業者の都合により配送遅延が発生する可能性がございます。

●配送遅延の可能性がある期間
6月27日(木)~7月2日(火)
●お届け日時のご指定ができない期間
6月27日(木)~7月2日(火)


お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

◎ その他全般のお問い合わせについては以下アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

GW期間中の営業について

tocco closet  GW期間中の営業について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら、4/27~5/6までの期間中ゴールデンウィーク休業体制での営業となります。 
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
※GW前後、期間中発送スケジュールに関しまして
4/25(木)正午までご注文分→4/26(金)発送予定
◆4/25(木)正午以降~4/26(金)正午までご注文分→5/1(水)発送予定
◆4/26(金)正午以降~4/29(月)正午までご注文分→5/2(木)発送予定
◆4/29(月)正午以降~5/2(木)正午までご注文分→5/7(火)発送予定
◆5/2(木)正午以降ご注文分→5/8(水)以降順次発送予定


上記期間以降は通常通り順次発送となります。
この期間の指定可能なお日にちなどは決済画面でご確認ください。

ご注文が殺到した場合など、通常よりお届け日数がかかる場合がございますがご了承くださいませ。 
なるべくお受け取りに余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。 
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがシステム上、ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

shopmaster@tocco-closet.co.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
大変お手数をお掛けいたしますが、必ず上記アドレス宛にご連絡をお願いします。
お電話でいただく際は営業日の10:00~17:00におかけください。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

棚卸に伴う発送業務停止のおしらせ

棚卸に伴う発送業務停止のおしらせ
日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2月21日(金)は棚卸を行います。 
棚卸に伴い、出荷業務を停止させて頂きます。

同日に受注システムに関しましてもメンテナンスを行います関係上、
ご注文の確認メールやお問い合わせ全般への
ご返信・及び電話窓口につきましても一日休業とさせて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、tocco closet(トッコ クローゼット)まで、お気軽にお問い合わせください。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006  大阪府泉大津市東助松4-2-21
           060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

システムメンテナンスに伴う 販売開始時間変更のお知らせ

システムメンテナンスに伴う発送業務停止のおしらせ
日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、4月17日(水)はシステムメンテナンスを行います。 
午前2時~午前8時頃にシステムメンテナンスを行います関係上、
4月17日開始のセールに関しては午前10時からの販売開始となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、tocco closet(トッコ クローゼット)まで、お気軽にお問い合わせください。



tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006  大阪府泉大津市東助松4-2-21
           060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

2019.01.28 発送遅延のお知らせとお詫び

 <発送遅延のお知らせとお詫び> 


日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)オフィシャルサイトをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。


1月26日(土)より発生しました弊社物流センターの機材トラブルにより
お客様の商品の発送に遅れが生じております。
商品の発送が商品ページ記載の発送可能時期より遅れる場合がございます。

システム復旧次第、順次発送を再開いたしますので、
今しばらくの間お待ちくださいますようお願いいたします。

復旧までの間につきましては多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

tocco closet

tocco closet
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子 
[所在地] 〒107-0062 東京都 港区 南青山 5-11-2 SANWA南青山ビル3F
[電話番号] 0725-58-7508
[E-Mail] info@tocco-closet.co.jp

2018.12.17 冬季休業のお知らせ

tocco closet 年末年始休業のお知らせ

いつもtocco closetをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2018年12月28日()~2019年1月6日(日)の間お休みとさせていただきます。

休業中のご注文分の発送につきましては、年明けの営業日から順次発送とさせていただきます。
ご注文が殺到した場合など、通常よりお届け日数がかかる場合がございますがご了承くださいませ。
この期間の指定可能なお日にちなどは決済画面でご確認ください。
なるべくお受け取りに余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがシステム上、ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。

【発送につきまして】

12月26日(水)11時59分までにいただきましたご注文分は、年内中の発送とさせていただきます。

12月26日(水)12時00分以降にいただきましたご注文分に関しましては、2019年1月7日(月)以降順次発送をさせていただきます。

2019年1月1日(月)~1月9日(水)までの期間は日時指定が承る事が出来かねます。ご理解くださいますようお願い致します。

【電話/メールのお問い合わせにつきまして】

12月26日(水)17時00分までにいただきましたお問い合わせメール・電話に関しましては年内中にご対応をさせていただきます。

電話でのお問い合わせにつきましては2019年1月7日(月)10時00分よりご対応させていただきます。

(12月26日(水)17時00分以降にいただきましたお問い合わせメールに関しましては2019年1月7日(月)以降に順次ご対応をさせていただきます。)

尚、この期間中にお客様の元へ到着しました商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

info@tocco-closet.co.jp

ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールにてご連絡をさせていただきますので、その後のご返送でお願い致します。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
大変お手数をお掛けいたしますが、必ず上記アドレス宛にご連絡をお願いします。
お電話でいただく際は営業日の10:00~17:00におかけください。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

tocco closet



tocco closet
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子 
[所在地] 〒107-0062 東京都 港区 南青山 5-11-2 SANWA南青山ビル3F
[電話番号] 0725-58-7508
[E-Mail] info@tocco-closet.co.jp

2018.12.17 送料改定のお知らせ

いつもtocco closetをご利用いただき、

誠にありがとうございます。


この度、当店が提携しております運送会社(日本郵便株式会社)の送料値上げに伴い、

2018年12月20日(木)より、以下の通り送料を改定させて頂くこととなりました。


これまで、運送会社の料金改正については

既にに何度か実施されていたものの、お客様のご負担を考慮し、

当社におきましても、様々な業務効率化の実施によりコスト削減に努めてまいりました。


しかしながら、昨今の諸資材その他経費の値上がりも伴い、

これ以上送料を維持することが困難な状況となってしまった次第でございます。

つきましては、お客様方には大変心苦しいお願いとはなるのですが、

2018年12月20日(木)12:00 以降

のご注文分より、下記の通り送料を改定させていただきますので、

何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

送料無料の適応条件は以前と変わらず、

1注文番号で10,000円(税別)以上ご購入で送料無料とさせていただきます。

また会員ランクごとの送料につきましては、従来通りとさせていただきます。



お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、

何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、

今後ともtocco closetをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。



2018年12月
tocco closet スタッフ一同

tocco closet
[販売業者] 株式会社PETTERS
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地] 〒107-0062 東京都 港区 南青山 5-11-2 SANWA南青山ビル3F
[電話番号] 0725-58-7508
[E-Mail] info@tocco-closet.co.jp

2018年12月号美人百花

tocco closet リアルショップ情報

美人百花



11月13日(火)0:00販売開始


エコファーフード付き袖口パール×ちびフリルニットプルオーバー
価格 4,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
お洒落フェミニンなフラワープリントフレアスカート
価格 3,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
異素材切り替えタートルネックケーブル編みニットワンピース
価格 5,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
多種ビジュー釦ニットカーディガン
価格 3,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
ネオクラシックな裾刺繍入り飾りビジュー釦ノーカラードレスコート
価格 12,800円(税別)
REARRIVAL
美人百花12月号掲載

11月14日(水)0:00販売開始


コーデをリッチに盛り上げるハートウエストツイード台形スカート
価格 3,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
大人のこなれ感パールビジュー装飾ウエストりぼんスエード調ワンピース
価格 5,900円(税別)
REARRIVAL
美人百花12月号掲載

Coming Soon ♡リクエスト受付中♡


胸キュンカラーのふわふわフォックスファーつきジップパーカー
価格 4,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載
ウエストりぼん付きスエードラッフルデザインフレアスカート
価格 3,900円(税別)
NEW
美人百花12月号掲載

再販売予定のアイテム ♡リクエスト受付中♡


シックな甘みバイカラーボウタイリボン令嬢ニットプルオーバー
価格 2,900円(税別)
美人百花12月号掲載
華をまとうスイート3Dフラワーモチーフ後ろレースリブニットプルオーバー
価格 3,900円(税別)
美人百花12月号掲載
ビジュー刺繍ポケファーフードつきコーディガン
価格 8,900円(税別)
美人百花12月号掲載
レディな佇まいで魅了する袖フラワーレースニットワンピース
価格 5,900円(税別)
美人百花12月号掲載
新しい季節を謳歌できるビジューつき裾フレアダウンコート
価格 19,000円(税別)
美人百花12月号掲載
女っぷりを底上げ♪フラワービジュー付きラップタイトスカート
価格 3,900円(税別)
美人百花12月号掲載
抜け感を演出するミモレ丈チュールスカート
価格 2,900円(税別)
美人百花12月号掲載

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