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■ 店舗情報

ショップ名 tocco closet
販売業者 株式会社PETTERS
販売責任者 奥村 真理子
所在地 107-0062 東京都 港区 南青山 5-11-2 SANWA南青山ビル3F
電話番号 0725-58-7508
FAX番号 0725-58-6153
メールアドレス info@tocco-closet.co.jp
ホームページ https://www.tocco-closet.co.jp/
取扱商品 ワンピース、ルームウェア、トップス、パンツ、スカート、セーター、コート、カーディガン、靴、アクセサリー、ベルト、ポーチ、バッグ、雑貨など
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。
在庫管理にはスタッフ一同、充分に注意をしておりますが、
ご注文後に商品欠品となりました場合には、発送を止め、
お客様にメールでご連絡致します。
商品完売後、再販売が決定した際は、入荷通知を希望されて。
キャンセル分等は不定期に登録させていただきます。ご了承くださいませ。
商品代金以外の必要料金 1回のご注文で送り先1カ所につき、送料は下記の通りとなります。

北海道・沖縄 1,100円(税込)
その他の都道府県 790円(税込)

代金引換をご利用の方は上記に加えて、【代引手数料 全国一律料金: 330円(税込)】が掛かります。
申込の有効期限 弊社よりご連絡事項のある場合、約2週間ほどは保留させていただきますが、その期間内にご返信をいただけない場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
引き渡し時期 ご注文日より1~4営業日を目安に発送致します。
セール時期や連休後は、発送業務が通常より遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着日より7日以内とさせていただきます。
尚、通信販売の特性上、着用のご予定がなくても、到着時には必ず商品の確認をお願い致します。
期間を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


▲【送料無料期間】及び【送料無料対象商品】を含む お客様ご都合のご返品について
【送料無料期間】 にお買い上げの商品が0点となった場合には、
 発送時送料をご請求いたします。
【送料無料対象商品】 をご返品される場合には、発送時送料をご請求いたします。

▲お客様ご都合のご返品のご返送時、着払いでご返送された場合は
送料を差し引いた金額でのご返金となります。

▲税込11.000円以上お買い上げの場合、発送時の送料(代引手数料)は無料となりますが
ご返品処理後に税込11,000円を下回りますと、 お届け時の送料として送料(代引手数料)を
ご請求させていただきます。
返品送料 お客様都合の場合(サイズが合わない、イメージ違いなど)は、「返品時送料」・「ご返金時の振込み手数料」は、お客様負担となります。

商品不良品・誤配送の場合、返品交換の際の送料は弊社が負担させていただきます。
※商品お届け時の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。予めご了承ください。
不良品 商品の不具合・ご注文内容と異なる商品による、ご返品・ご交換を希望される場合は、当社返品可能条件を確認の上【配達完了日を含む7日以内】に「返品・交換お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご連絡をお受けしましたら、弊社より返送先等の情報をお送りさせていただきますので、ご連絡をお待ちくださいませ。

交換希望されておりましても、交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただく場合もございます。
商品不良品・誤配送の場合、返品交換の際の送料は弊社が負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
※商品お届け時の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。予めご了承ください。

◆返品・交換をお受けできない条件
以下の場合はご返品・ご交換をお受けできませんので予めご確認をお願いいたします。
・事前にご返品・ご交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・商品タグ、ラベル、付属品(パッケージ・箱も含む)等が破損・汚損・紛失している場合
・商品を1度でもご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・お客さまのもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
・製品製造上の「ほつれ」「色むら」「キズ」等

お客様都合返品の場合は下記の場合もご返品をお受けできません。
・セール商品・送料無料アイテムなど、予め販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・クーポンを使用した商品
・下着・水着等・ピアス・イヤリング等の衛生商品、福袋・予約商品等、予め販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品

※オンラインストア以外でご購入された商品の、ご返品・ご交換はこちらではいたしかねます。
店舗でのご購入の場合はご購入の店舗へお問い合わせください。
その他オンラインモール(楽天・ZOZO・MAGASEEKなど)でご購入の場合は、
各オンラインモールのお問い合わせ窓口よりお問い合わせくださいませ。
※配送・保管状況により、細かいシワやパッケージの痛みがある場合がございます。
使用上問題がない場合はご交換・ご返品の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※事前にご連絡がなく、お客さまのご都合で商品をご返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 クレジット・代引き
お支払期限 代引き:商品引渡時

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