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配送遅延のお知らせ【1月6日現在】

tocco closet  配送遅延のお知らせ

平素よりtocco closetをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご注文数の増加により、ご注文商品のお届けに遅れが生じております。
お客様にはご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。

発送準備が整い次第順次発送させていただきますが、発送までに最大で1週間程度お時間をいただく場合がございます。

また、配送指定日を指定していただいているお客様におきましては、
ご希望の指定日にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

恐れ入りますが、出荷状況につきましては出荷完了後にメールにて
「発送連絡メール」を配信させていただきます。
そちらのメールに日本郵政のお問い合わせ番号も記載しておりますので、
配送状況につきましては、そちらをご確認くださいませ。

お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508





tocco closet  冬期休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、2020年12月26日(土)~ 2021年1月3日(日)を冬季休業とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の最短発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。


----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2020年12月25日(金) 12時以降のメール・問い合わせフォームでのお問い合わせは、 2021年1月4日(月)から順次対応させていただきます。

◇お問い合わせフォーム


----発送について-----

年内発送のご注文受付は2020年12月24日(木)正午までとさせていただきます。
2020年12月24日(木) 正午以降のご注文分は、2021年1月5日(火) より順次発送となります。
注文状況により、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※発送が完了しましたら発送完了メールをお送りいたします。
※最短での発送希望の方は指定日なしでのご注文をお願い致します。
※1月1日(水)~1月13日(水)の到着指定日は承ることが出来かねます。
  1月14日以降の到着指定日を設定された方は年明けの発送となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、お問い合わせフォーム・メールでのご連絡をお願いいたします。
2021年1月4日(月) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下の返品交換お問い合わせフォームよりお願いいたします。


ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
その他全般のお問い合わせについてもお問い合わせフォームにご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[電話番号] 0725-58-7508

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