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tocco closet GW休暇のお知らせ

tocco closet  GW休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。  
誠に勝手ながら弊社は、2020年5月2日(土)~ 2020年5月6日(水)をGW休暇とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 
 
尚休業期間中に頂いたご連絡、ご注文の発送日につきましては、下記をご確認下さいませ。

----ご注文・お問い合わせについて----

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
2020年5月1日(金) 12時以降のメールでのお問い合わせは、2020年5月7日(木)から順次対応させていただきます。
現在電話でのお問い合わせは、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い停止しております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


----発送について-----

GW前発送のご注文受付は2020年4月29日(水)正午までとさせていただきます。
2020年4月29日(水)正午以降のご注文分は、2020年5月8日(金) より順次発送となります。
注文システム上5月6日(水)~5月15日(金)の到着指定日は承ることが出来かねます。
5月9日・10日が土日の為、通常よりお届けまでにお時間が掛かることが予想されます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※指定日なしでのご注文を頂きましたら発送準備が整い次第発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、システム上ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。 
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


----返品交換について-----

休業期間中の商品のご返品につきましては、メールでのご連絡をお願いいたします。
2020年5月7日(木) 以降に順次ご案内いたしますので、その後のご返送でお願いします。

尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

shopmaster@tocco-closet.co.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。


tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS 
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 
大阪府泉大津市東助松4-2-21
060-700(気付) tocco返品担当者宛 
[メールアドレス] info@tocco-closet.co.jp

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