2017.09.26


《重要なお知らせ》 配送会社および配送料変更のお知らせ

日頃よりtocco closet(トッコ クローゼット)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2017年10月2日(月)より、当社から発送する商品の配送会社を、
ヤマト運輸株式会社から日本郵便(ゆうパック)へ変更いたします。
(※ただし、切り替えタイミングの前後におきましては、従来どおりヤマト運輸でお送りさせていただく場合もございます)
これに伴い、お客様にお届けする配送時間帯指定区分の一部が変更になります。
また、この度の配送会社変更に伴いまして、運賃改定をさせていただくこととなりました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、配送コストの状況を鑑み、
9月28日(木)午後15時00分のご注文分からは、下記の通り配送料を改定させていただきます。

※9月28日(木)午後14時59分までのご注文は、ヤマト運輸株式会社にて発送を承ります。

※9月28日(木)午後15時00分以降のご注文は、日本郵便(ゆうパック)にて
10月2日(月)より順次発送をさせていただきます。


いつもご利用いただいておりますお客様におかれましては、
ご負担をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
今後も、より一層の品質・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

下記注意事項をお読みいただき、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

▼変更内容
【変更前】 ヤマト運輸 → 【変更後】 ゆうパック(日本郵便)
▼ 9月28日(木)午後15時00分より、以下の通り、お届け時間帯を変更いたします。


  変更前 変更後
時間帯1 午前中 午前中
時間帯2 12:00〜14:00 12:00〜14:00
時間帯3 - 14:00〜16:00
時間帯4 16:00〜18:00 16:00〜18:00
時間帯5 18:00〜20:00 18:00〜20:00
時間帯6 19:00〜21:00 20:00〜21:00

▼ 9月28日(木)午後15時00分ご注文分より、以下の通り、配送料を変更いたします。
1配送先につき、 宅配便の送料は一律690円 です。
※ ご注文金額が税込10,800円以上は、従来と変わらず送料無料でございます。

宅配便につきましては沖縄・離島地域は別途中継料加算させていただきます。
沖縄・離島地域へのお届けの際の航空便運賃(※船便運賃の場合もあり) につきましては
ご購入金額に関わらず中継料として390円別途加算させていただきますので ご了承ください。

※ご注文金額が税込10,800円未満の場合は、送料690円と中継料390円をご負担いただきます。
※該当地域のお客様へご注文確定後は別途メールにてご案内させていただきます。

郵便局留めをご希望のお客様は、お手数ですがご指定の郵便局名・住所を入力くださいませ。
郵便局名・住所の入力が無い場合はお届けが出来かねますのでご了承くださいませ。

ご不明な点がございましたら、tocco closet(トッコ クローゼット)まで、お気軽にお問い合わせください。

tocco closet (トッコ クローゼット)
[販売業者] 株式会社PETTERS
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 大阪府泉大津市東助松4-2-21 060-700(気付) tocco返品担当者宛
[電話番号] 0725-58-7508

2017.08.24


tocco closet 西銀座デパート店 9月7日(木)リニューアル オープンのお知らせ


リニューアルオープンの為、8月21日(月)~9月6日(水)まで一時閉店いたします。


2017.08.10


tocco closet 夏季休業のお知らせ


誠に勝手ながら、下記の期間中夏季休業体制での営業となります。


8/7(月)中までにご注文分の発送につきましては、8/10(木)までの営業日に発送、
8/8(火)以降にご注文分の発送につきましては8/18(金)以降に順次発送とさせていただきます。


大変込み合うことが予想されるため、通常よりお届け日数がかかる場合がございますがご了承くださいませ。

なるべくお受け取りに余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがシステム上、ご注文後のご変更やキャンセルはお受けしておりません。
発送後は一度必ず受け取りいただき、ご不要の場合には改めてご返品という形でご依頼下さい。


休業日 8/11(金)~ 8/16(水)
8/17(木)から通常どおり営業いたします。

メールでのお問い合わせにつきましては、休業日明け8/17(木)より順次対応をいたします。
お電話でのお問い合わせにつきましては、休業日明け8/18(金)より順次対応をいたします。
8/8(火)以降にご注文分の発送につきましては8/18(金)以降に順次発送とさせていただきます。


尚、この期間到着分の商品のご返品などのご連絡につきましては、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

shopmaster@tocco-closet.co.jp
ご連絡いただく際には、ご注文番号・お名前・返品希望商品・返品理由を記載の上お送りください。
営業日に弊社よりメールでご連絡をさせていただきますので、その後のご返送で宜しくお願いします。

◎事前にメールでのご返品ご依頼をいただいていない商品はご返品をお受けできません。
大変お手数をお掛けいたしますが、必ず上記アドレス宛にご連絡をお願いします。
お電話でいただく際は営業日の10:00~17:00におかけください。

その他全般のお問い合わせについても上記アドレス宛にご連絡いただけましたら
営業日に弊社よりご返信させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。

tocco closet
[販売業者] 株式会社PETTERS
[販売責任者] 奥村 真理子
[所在地]〒595-0006 大阪府泉大津市東助松4-2-21 060-700(気付) tocco返品担当者宛
[電話番号] 0725-58-7508